Главная » Статьи » Непознанное » Разное » Наводнение в квартире - это всегда неприятно

Наводнение в квартире - это всегда неприятно

Залив квартиры – весьма неприятная, но распространенная ситуация. Однако многие граждане, столкнувшись с затоплением квартиры соседями, не знают, что делать и куда обратиться. Если соблюсти весь порядок действий, необходимых для урегулирования ситуации и фиксации факта затопления, возмещение ущерба будет гарантировано.

Порядок действий при заливе квартиры

Чтобы обеспечить себе правовую защиту, лицо, пострадавшее от залива квартиры соседями, должно предпринять следующие действия:
1) сразу сообщить в ТСЖ или иную управляющую компанию о произошедшем заливе квартиры. Сделать это нужно как можно быстрее, лучше сразу после обнаружения затопления. Сотрудники управляющей компании составляют акт о заливе квартиры, который потом можно будет предъявить в суд в качестве доказательства своих требований. В акте ТСЖ должны стоять дата, Ваш адрес, а также должно быть подробное описание поврежденного затоплением имущества с указанием тех объектов, которым был нанесен ущерб. Также в документе обычно описывается, из-за чего произошла протечка воды и из какой квартиры. Хорошо, если получится с сотрудниками ТСЖ попасть в квартиру соседей, виновных в заливе. Тогда можно будет в акте сразу указать и точную причину залива (например, лопнувшая труба или открытый кран и т.п.). Акт подписывается сотрудниками управляющей организации, составившими данный документ, владельцем квартиры, пострадавшей от затопления, и, по возможности, соседями, виновными в затоплении;
2) сфотографировать или заснять на видео места залива квартиры и имущество, пострадавшего от протечки. Эти фотографии и видеоматериалы можно будет в дальнейшем приложить к акту, подтверждающему факт залива квартиры, при отстаивании своих прав в суде.
3) оценить нанесенный ущерб. Оценка ущерба от залива квартиры должна быть подтверждена соответствующими документами. Для их получения лучше сразу после затопления обратиться к независимой экспертной компании, которая по результатам осмотра затопленного жилья, составит оценочное заключение с указанием конкретного размера ущерба. Услуги независимого оценщика придется оплатить заказчику. Однако, сохранив все чеки и платежные документы, он может в суде предъявить к виновным в затоплении квартиры соседям требование о возмещении указанных расходов по оценке ущерба.
4) попытаться урегулировать конфликт с соседями, допустившими залив квартиры, в досудебном порядке;
5) при отказе соседей добровольно компенсировать нанесенный ущерб можно, составив иск, обращаться с собранной документацией в суд.

Досудебное урегулирование

Если соседи, виновные в протечке, отказываются добровольно возмещать ущерб, нужно отстаивать свои права в суде. Однако до обращения в судебные инстанции нужно еще раз попытаться урегулировать конфликт в претензионном досудебном порядке. Для этого лицу, пострадавшему от залива квартиры, нужно грамотно составить претензию, в которой буду указаны все требования и их обоснование с правовой точки зрения. Кроме того, в претензии нужно описать саму проблему и свой ущерб и указать срок для ответа на претензию или для ее добровольного удовлетворения. Если же пострадавший гражданин не добьется от соседей возмещения нанесенного протечкой ущерба или не получит в указанный срок ответ на предъявленную претензию, он может, собрав документацию, обращаться в суд. Копию претензии, которая направлялась ответчику, нужно приложить к иску, чтобы подтвердить наличие попытки досудебного разрешения спора с соседями. Если действовать в соответствии с указанными рекомендациями, решение суда должно быть положительным.