Информация для покупателей

Наши операторы обрабатывают заказы в рабочие дни с 10:00 до 18:00
Выходные – суббота, воскресенье и праздничные дни

Подтверждение сделанного Вами заказа осуществляется в течение 3-5 рабочих дней с момента оформления заказа по телефону менеджером Интернет магазина, в будние дни.

После подтверждения заказа менеджером Интернет магазина внесение изменений в заказ невозможно.

Любую интересующую Вас информацию относительно состояния заказа, доставки и работы Интернет магазина Вы также можете узнать у менеджера Интернет магазина, позвонив по тел. +7 (495) 981-48-82 

Доставка по Москве и Московской области 

Доставка всех товаров, представленных в нашем Интернет магазине, по Москве и Московской области (до 10 км от МКАД), осуществляется собственной службой доставки.
Доставка осуществляется на следующий день или в последующие дни после подтверждения заказа и согласования времени доставки.
Стоимость доставки по Москве и в пределах МКАД зависит от цены товара и конкретного местонахождения заказчика, если стоимость покупки более 2999 р., то доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.

В случае отказа приобретать заказанный товар (за исключением заводского брака),
доставка оплачивается.

Доставка по России

Доставку в любой регион России "До двери заказчика" мы осуществляем «EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России», после полной оплаты заказанного товара и расходов по доставке. Заказы доставляются курьером «EMS Почта России», по указанному Вами адресу, с 10:00 до 18:00, в будние дни.

Расходы по доставке заказа по регионам России оплачивает покупатель.

Стоимость доставки рассчитывается: адрес доставки (тарифная зона) + веса заказанного товара + страховой сбор в размере 0,6 % от стоимости заказанного товара.

Стоимость заказанного товара остается неизменной с момента поступления заказа.

Оплатить заказ можно в любом отделении Сбербанка, либо другого удобного для Вас банка на всей территории России

Квитанция на оплату заказа высылается на Ваш e- mail менеджером Интернет магазина.

Отправка товара осуществляется еженедельно, после зачисления денежных средств на счет Компании. Товар выдается курьером «EMS Почта России» лицу, указанному в заказе, при предъявлении удостоверения личности.

При оплате заказа у Вас остается квитанция с отметкой банка и товарный чек (высылаемый вместе с заказом).

Внимание! При оплате заказа через отделения Сбербанка, Сбербанк взимает с плательщика комиссионный сбор в размере 3-х процентов от общей суммы платежа.

Возврат и обмен товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его отгрузки, а после получения товара - в течение семи дней (с момента получения товара).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат товара ненадлежащего качества производится в соответствии с действующим Федеральным Законом "О защите прав потребителей".

При заполнении соответствующего заявления (скачать)

При оплате товара наличными (покупка в Москве и до 10 км по области)
возврат и обмен товара осуществляется по адресу: г. Москва 2-й Южнопортовый пр-д., д. 20A, к.4 по рабочим дням с 10.00 до 17.00, обязательно наличие паспорта, а также товарного и кассового чека.
 

Внимание: обмен товара осуществляется по предварительной договоренности с менеджером Интернет магазина по телефону +7 (495) 981-48-82